お買い物ガイド
価格改定について
販売価格は必要に応じて随時改定いたします。
価格変動は購入方法を問わず適用されます。
都度購入の場合は、購入画面の表示価格をご確認ください。
定期購入の場合は次月お届け分(当月末決済)より適用されます。
改定の際はメールにて通知いたします。
ご注文方法について
-
STEP01
商品の選択
「定期購入」または「都度購入」からお選びください。定期購入の場合は「1ヶ月ごと」または「2ヶ月ごと」のいずれかを選択できます。複数商品を注文する場合は数量を調整し、「カートに追加する」をクリックして注文手続きへ進んでください。
-
STEP02
買い物かごの内容を確認
ご購入内容に間違いがないかご確認ください。問題がなければ購入手続きへ進んでください。
-
STEP03
お客様情報の入力
お客様情報を入力してください。配送方法は「宅配」または「自己引取」から選べます。ただし、「10kg精米」は宅配のみ対応です。
お支払い方法は「クレジットカード」または「銀行振込」から選べますが、定期購入にはクレジットカードのみ対応しています。お届け先が注文者住所と異なる場合は、別途住所の入力が必要です。 -
STEP04
ご注文完了
入力が終わりましたら内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが1時間経っても届かない場合は、大変恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送・送料について
-
配送業者
佐川急便
-
商品引渡し時期
宅配
【都度購入】
配送スケジュールは以下のとおりです。
購入が1日~15日の場合:翌月第1土曜日
購入が16日~31日の場合:翌月第3土曜日
また、秋の収穫時期9月/10月の配送はなく、11月より新米にて配送いたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がありますので予めご了承くださいますようお願いします。【定期購入】
購入月の翌月第4土曜日の発送になります。
また、秋の収穫時期9月/10月の配送はなく、11月より新米にて配送いたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がありますので予めご了承くださいますようお願いします。1ヶ月ごとの購入(例:5月に申し込んだ場合)
2ヶ月ごとの購入(例:5月に申し込んだ場合)
自己引取
引取日は第2土曜日の10-14時です。ご指定のCEまでお越しください。
また、宅配同様に秋の収穫時期9月/10月のお受取りはなく、11月より新米にてお受取りください。
※「10kg精米」は宅配のみの取扱いとなります。 -
お取引の流れ
都度購入の場合
※ 1月分以降も上記と同様の流れです
※ 宅配は1-15日注文分は翌月第1土曜日、16-31日注文分は翌月第3土曜日のお届けになります
※ 引取は翌月第2土曜日です
※ カードは注文時に決済されます、振込の場合は注文後1週間以内に振り込んでください定期購入の場合
※ 1月分以降も上記と同様の流れです
※ 宅配は翌月第4土曜日のお届けです
※ CE引取は翌月第2土曜日です
※ 初回決済は注文時、次回以降は引渡月の前月末自動決済です -
お届け日時・時間指定
お届け日指定や時間指定はできません。
-
送料
送料はお届け先や商品によって異なりますので、宅配送料早見表 をご確認ください。
※沖縄・離島への配送は承ることができません。
※定期購入の初回注文・決済成功・決済失敗のタイミングで送料の自動計算が行われます。 -
商品の購入数
おひとり様150kg/月までといたします。
150kg以上のご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。
また、業者や転売目的による大量買い付けは固くお断りいたします。
お支払い方法・領収書について
-
お支払い方法
クレジットカード決済
クレジットカードのお支払いに関しては、各クレジットカード会社とお客様のご契約に基づき口座から自動引き落としとなります。
ご利用可能なクレジットカード :VISA、Mastercard、American Express、JCB銀行振込
お振込を希望されたお客様は注文後1週間以内に下記口座にお振込お願いいたします。
※定期購入の場合はご利用いただけません。金融機関名:岐阜県信用農業協同組合連合会
支店名:本所
口座番号:普通 0007730
口座名義(カナ):ヒガシミノノウギョウキョウドウクミアイShop Pay
ネットショップシステム「Shopify」が提供する決済サービスです。
Apple Pay
Apple Payに登録されているクレジットカードを利用してお買い物できます。
Google Pay
Google Payに登録されているクレジットカードを利用してお買い物できます。
-
領収書の発行
当ショップでは、領収書の発行はいたしておりません。クレジットカード明細書をもって領収書とさせていただきます。
キャンセル・返品について
-
キャンセル
ご注文確定後のキャンセル、注文内容の変更(商品の追加・数量変更など)は原則承っておりません。
「注文確定」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 -
返品
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品、品違い、品不足があった場合や、返品・交換(未使用の商品のみ)をご希望の場合は、商品到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。商品に問題があった場合は、返送料金・手数料は当店が負担いたします。お客様のご都合の場合は、返送料金・手数料はお客様のご負担となります。
アカウント作成について
-
アカウントを作成すると、マイページより注文履歴をご確認いただけます。また、定期購入をご利用のお客様は、スキップ(配送一回見送り)、配送先住所の変更、解約などをお申し込みいただけます。アカウント未作成の場合、マイページはご利用いただけませんので、ご購入前にアカウントを作成いただくことをおすすめします。
-
ご購入前のアカウント作成
「アカウントを作成する」ページより必要情報を入力して、アカウントを作成してください。
-
アカウント招待メールからのアカウント有効化
アカウント未作成でご購入されたお客様にはアカウント招待メールをお送りします。
メール内の「アカウントを有効にする」ボタンをクリックし、遷移したページでパスワードを登録してアカウントを有効にしてください。 -
ご購入後のアカウント作成
ご購入後にご自身で「アカウントを作成する」ページにアクセスしてアカウントを作成する場合は、購入手続きで入力したものと同一のメールアドレスをご登録ください。異なるメールアドレスでは、注文履歴が確認できません。
定期購入について
-
決済日
初回決済日はご注文完了時ですが、2ヶ月目以降の決済日は末日になります。
-
商品引渡し時期
宅配
購入月の翌月第4土曜日の発送になります。
また、秋の収穫時期9月/10月の配送はなく、11月より新米にて配送いたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がありますので予めご了承くださいますようお願いします。1ヶ月ごとの購入(例:5月に申し込んだ場合)
2ヶ月ごとの購入(例:5月に申し込んだ場合)
自己引取
引取日は第2土曜日の10-14時です。ご指定のCEまでお越しください。
また、宅配同様に秋の収穫時期9月/10月のお受取りはなく、11月より新米にてお受取りください。
※「10kg精米」は宅配のみの取扱いとなります。 -
お取引の流れ
※ 1月分以降も上記と同様の流れです
※ 宅配は翌月第4土曜日のお届けです
※ CE引取は翌月第2土曜日です
※ 初回決済は注文時、次回以降は引渡月の前月末自動決済です -
各種変更のお手続き
定期購入は自動的に継続されます。
変更がある場合は、発送の前月末までにお手続きください。 -
定期購入の確認
マイページ上の「定期購入一覧」をクリックすると、定期購入の注文内容をご確認いただけます。
※アカウント未作成の方は、「アカウント作成について」の手順に従ってアカウントを有効化してください。 -
解約
マイページ内の「定期購入一覧」を選び、表示されたリストの中から該当する定期購入の「詳細を確認する」ボタンをクリックしてください。
続いて、「定期購買の解約」ボタンを押し「解約」ボタンを選択すると、解約手続きが完了します。