よくあるご質問

Q1 注文した商品はいつ届きますか（引取りできますか）。

⇒宅配は、注文月の翌月第3金曜日に発送しますので、通常翌日の第3土曜日の配達となります。ただし、8月及び12月は第2金曜日の発送となります。自己引取は、購入月の翌月第3土曜日（8月は第2土曜日）の10～14時にお受け取りください。お受け取りの際、ＪＡ担当者に氏名をお伝えください。収穫時期の9月・10月は発送・引取ともにございません。

Q2 注文内容の変更・キャンセルはできますか。

⇒注文確定後のキャンセル、注文内容の変更（商品の追加・数量変更など）は原則承っておりません。

Q3 お届け日や時間の指定はできますか。

⇒配達日時の指定はできません。

Q4 商品価格の変更はありますか。

⇒急激な需給バランスの変動等によりやむを得ず価格改定する場合があります。その際はショップ内で表示するとともに、定期購入者には事前にご案内いたします。

Q5 定期購入に期限はありますか。

⇒定期購入は無期限で自動更新されます。内容の変更や解約等はマイページより行ってください。

Q6 支払い方法の変更はできますか。

⇒定期購入時のクレジットカードの変更については、マイページより行ってください。

Q7 定期購入の2回目以降の決済はどうなりますか。

⇒初回購入時のクレジットカード情報が保存され、2回目以降は月末自動決済となります。

Q8 運送業者はどこでしょうか。

⇒佐川急便になります。

Q9 送料はいくらでしょうか。

⇒送料は商品購入時に自動計算されます。詳細については「お買い物ガイド」をご覧ください。

Q10 定期購入の部分キャンセルはできますか。

⇒定期購入にはスキップ機能がございます。配送月の前月末までにスキップすることで、当該月の配送のみキャンセルすることができます。

Q11 ギフト包装はできますか。

⇒ギフト包装は対応いたしかねます。ご了承ください。